寒风凛冽的冬天
文明引导员们不仅坚守在站台、路口
进行文明引导
劝阻不文明行为
更时刻准备着伸出援手
为市民乘客排忧解难
西城区引导员看到一名老人的鼻子不慎撞伤流血，赶紧从背包里掏出纸巾，细心地为老人擦拭血迹，并将老人送上回家的公交车柠檬的吃法 。
门头沟区引导员们自带材料，齐心协力为站台座椅穿上“外衣”，让乘客候车时更温暖柠檬的吃法 。
顺义区的引导员在听到乘客抱怨天气寒冷、双脚冰凉时，拿出自己的备用暖贴，为乘客讲解使用方法，帮其贴在脚上，温暖乘客回家路柠檬的吃法 。
昌平区引导员走进敬老院，为老人包饺子柠檬的吃法 。揉面、揪剂、擀皮、包馅……大家分工合作，不到两个小时，一盘盘热腾腾的饺子便呈现在老人眼前。
寒冷冬日
文明引导员们
用点滴行动
传递温暖
这些行为
暖到您了吗柠檬的吃法 ？
来源：文明北京｜编辑：张佳倩、陈怡全